PRIVACY
개인정보처리 안내
업체 도입 상담 신청 정보와 예약·통화 상담 정보는 목적과 수명주기가 다릅니다. 아래에서 각각 구분해 안내합니다.
도입 상담 신청 정보
업체명, 업종, 담당자명, 국내 전화번호, 월 전화 문의량 구간, 자유롭게 작성한 주요 운영 문제, 동의 시각을 수집합니다. 목적은 도입 상담과 적용 범위 후속 안내입니다.
접근과 직원 알림
도입 상담 신청 원문과 연락처는 인증된 소유자만 관리 화면에서 볼 수 있습니다. 직원 알림에는 연락처 개인정보와 주요 운영 문제를 포함하지 않습니다.
도입 상담 리드의 보관과 삭제
도입 문의 개인정보 정책은 아직 승인·게시되지 않았습니다. 운영 환경 수집은 정책 승인·게시 전까지 비활성화해야 합니다. 현재 예약·통화 상담의 보관과 삭제 절차가 도입 상담 신청 리드에 적용된다는 뜻은 아닙니다.
예약·통화 상담 정보
전화 예약 상담에서는 이름, 전화번호, 연락 가능한 시간, 예식 예정일·지역, 상담 답변, 통화 녹음·요약·진행 상태, 동의 여부와 상담 처리 기록을 처리할 수 있습니다. 상담 요청 접수, 일정과 서비스 확인, 담당자 후속 연락, 상담 품질 확인과 분쟁 대응에 필요한 범위로 제한합니다.
예약·통화 상담의 보관과 삭제
예약 생성 시각, 통화 시작 시각, 메시지 생성 시각을 기준으로 현재 운영 설정에 따라 90일 보관 후 자동 비식별화합니다. 만료된 예약의 상담 답변, 희망 일정, 직원 입력 사유와 만료된 통화의 요약·녹취·녹음 참조를 삭제합니다. 메시지의 수신자·본문·변수·오류 정보는 메시지 생성 시각을 기준으로 별도 삭제합니다. 예약 참조번호, 비식별 상태·시각, 상태 변경값·처리자·시각, 집계 지표와 개인정보 삭제 감사 증거는 유지합니다.
고객의 선택과 요청
정보 제공이나 녹음을 원하지 않으면 상담 중 말씀하실 수 있습니다. 열람·정정·삭제 요청은 음성 상담 또는 아래 대표번호로 접수할 수 있습니다. 요청은 담당자 검토 대기열에 등록되며, 음성 명령만으로 즉시 삭제하지 않고 본인 확인과 적용 범위를 검토한 뒤 안내합니다.
대표번호 070-8143-0130 · 본 페이지는 알기 쉬운 운영 안내이며 법률 자문이나 준법 보증이 아닙니다.